Algemene Voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van PAMPPY Grooming, gevestigd te Amsterdam, hierna te noemen "PAMPPY".

Door gebruik te maken van onze website en/of diensten ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met PAMPPY
• Diensten: Alle diensten die PAMPPY aanbiedt, inclusief hondentrimsalon en beautydiensten
• Huisdier: Het dier dat wordt behandeld in onze salon

3. Afspraken en Annulering

3.1 Afspraak maken

Afspraken kunnen worden gemaakt via:

• Telefonisch: +31 20 30 86 141
• E-mail: pamppy.dog@gmail.com
• Contactformulier op de website
• Walk-in (indien mogelijk)

3.2 Annulering

Annuleringen dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden doorgegeven. Bij annulering binnen 24 uur of no-show behouden wij ons het recht voor om 50% van de kosten in rekening te brengen.

4. Prijzen en Betaling

4.1 Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief BTW en worden vermeld in euro's. Prijzen zijn onder voorbehoud van wijzigingen. De prijs op het moment van boeking is leidend.

4.2 Betaling

Betaling vindt plaats na afloop van de behandeling. Wij accepteren:

• Contant geld
• Pinpas
• Creditcard (Visa, Mastercard)
• Mobile payment (Apple Pay, Google Pay)

5. Diensten en Verantwoordelijkheid

5.1 Hondentrimsalon

• De eigenaar dient het huisdier gezond en gevaccineerd aan te leveren
• Bij agressief gedrag behouden wij ons het recht voor om de behandeling te stoppen
• Wij zijn niet aansprakelijk voor natuurlijke reacties zoals stress of angst
• Medische problemen die tijdens de behandeling worden ontdekt, worden gemeld aan de eigenaar

5.2 Gezondheid huisdier

De eigenaar is verplicht om medische problemen, allergieën of bijzonderheden van het huisdier te melden. Wij zijn niet aansprakelijk voor gezondheidsproblemen die voortvloeien uit niet-gemelde informatie.

6. Aansprakelijkheid

PAMPPY is aansprakelijk voor:

• Directe schade door opzet of grove schuld
• Schriftelijk vastgelegde garanties

PAMPPY is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade of gevolgschade
• Schade door onjuiste informatie van de klant
• Schade ontstaan door force majeure

De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de overeenkomst.

7. Klachten

Klachten over de dienstverlening dienen binnen 48 uur na de behandeling schriftelijk te worden ingediend via e-mail. Wij zullen binnen 5 werkdagen reageren en een passende oplossing bieden.

8. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op deze website (teksten, afbeeldingen, logo's) is eigendom van PAMPPY en beschermd door auteursrecht. Gebruik zonder toestemming is niet toegestaan.

9. Privacy

De verwerking van persoonsgegevens wordt geregeld in onze Privacy Policy.

10. Toepasselijk Recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.

11. Wijzigingen

PAMPPY behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking na publicatie op de website.

12. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden:

PAMPPY Grooming
Lijnbaansgracht 58 BH
1015 GS Amsterdam
Nederland

E-mail: pamppy.dog@gmail.com
Telefoon: +31 20 30 86 141
KvK-nummer: [Invullen]